隐私政策

一、我们处理哪些信息

• 账号信息：邮箱、可选账号名、密码摘要、昵称，以及你主动填写的手机号。
• 学习信息：观看课时、播放位置、连续观看时长、完成状态、已购内容和会员权益。
• 服务与安全信息：登录时间、IP 地址、浏览器与设备类型、请求标识、错误日志，以及防止盗用和滥用所需的安全记录。
• 客服信息：你主动提交的咨询内容、订单或转账核验材料。请勿发送与服务无关的敏感信息。

密码使用不可逆摘要保存。手机号仅用于会员激活和客服核验，不用于短信登录。学习记录登录后以账号为范围保存，匿名试听记录仅用于本设备继续播放，并可在登录时选择合并。

二、处理目的与法律基础

• 创建、登录、找回和保护账号；
• 同步播放进度、提供跨设备继续学习和成长统计；
• 核验会员、单集购买、下载和源文件权限；
• 完成客服开通、退款处理、故障排查和安全审计；
• 履行法律法规规定的网络安全、交易和内容管理义务。

三、第三方服务

为完成必要功能，我们使用腾讯云服务器及对象存储等服务。当前注册和登录采用邮箱密码方式，不依赖短信或微信授权；如未来启用第三方服务，会在本政策中更新说明。第三方仅在其功能所需范围内接收数据，其处理同时受相应隐私规则约束。

四、保存期限

账号与交易权益在账号存续及处理争议所需期间保存；运行日志按安全与故障排查所需的最短期限保存。你注销账号后，我们会在法律要求的留存期限结束后删除或匿名化相关信息。

五、你的权利

你可以在“我的—账号与安全”查看或修改邮箱、账号名、昵称、手机号、密码，退出所有设备，并可通过客服申请查询、更正、复制、删除个人信息、撤回授权或注销账号。法律规定必须留存的交易与安全记录除外。

六、未成年人

本平台主要面向职场与管理学习者，不主动面向未满十四周岁的儿童提供服务。如监护人发现儿童未经同意使用服务，请联系我们处理。

七、安全事件与政策更新

我们采取访问控制、传输加密、短期媒体票据、备份和最小权限等措施。发生可能影响你权益的安全事件时，我们会依法告知。重大政策更新会在页面显著提示，不会用更新政策的方式扩大不必要的数据处理。

八、联系我们

隐私相关请求请使用页面底部的客服邮箱、电话或微信联系，并注明“隐私请求”。我们会在核验账号身份后处理。